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华为客户服务中心受理员岗位指导书
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华为客户服务中心受理员岗位指导书
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  • 课程评价 (13)

目标学员

大中华终端服务部门店体验顾问
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课程目标

为给消费者提供更加优质、高效的服务,帮助一线体验顾问(受理岗位)掌握基础受理流程及特殊场景处理技巧,服务部特为全国服务中心输出此指导书。

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课程团队

张麟阁
大中华终端消费者声音管理部
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讲师团队

赵家芝
大中华终端服务中心
  1. 课程代码

    AC20190620000002
  2. 课程开始

  3. 课程时长

    2
选修