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华为客户服务中心受理员岗位指导书
华为客户服务受理员岗位指导书
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该课程只能通过邀请选修
- 课程信息
- 课程评价 (13)
目标学员
大中华终端服务部门店体验顾问
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课程目标
为给消费者提供更加优质、高效的服务，帮助一线体验顾问（受理岗位）掌握基础受理流程及特殊场景处理技巧，服务部特为全国服务中心输出此指导书。
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课程团队
- 张麟阁
- 大中华终端消费者声音管理部
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讲师团队
- 赵家芝
- 大中华终端服务中心