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HCIA-Contact Center 华为认证联络中心工程师在线课程
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HCIA-Contact Center 华为认证联络中心工程师在线课程

HCIA-CC-IHCCA 主要介绍了呼叫中心整体解决方案。本课程包括但不限于:U2980语音网关业务调测,人工及自助语音业务的开通,质检监控、报表的调测及日常维护等内容。

评价:
该课程只能通过邀请选修
  • 课程信息
  • 课程评价 (3)

课程目标

通过在线学习能够熟练掌握呼叫中心业务调测操作。

目标学员

呼叫中心工程师

课程团队

Course Staff Image #1

刘德鹏

华为e学云 课程运营

 

  1. 课程代码

    EBGTC00000055
  2. 课程开始

  3. 课程结束

  4. 课程时长

    5
选修